Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos vêtements de plein air.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Nous expédions vos commandes sous 2 à 5 jours ouvrables partout au Canada. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec les étiquettes d'origine et dans leur emballage initial.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de mesurer un vêtement similaire que vous possédez déjà.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Offrez-vous une garantie sur la durabilité des produits ?
Oui, tous nos articles de mode et de plein air sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. La durée varie selon la marque et le type de produit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation dans notre entrepôt, nous pouvons la modifier. Veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible.